As impressoras fotográficas Epson populares devem ser atualizadas ou a nova tinta não funcionará

Um grupo de populares impressoras fotográficas da série SureColor P da Epson deve ser atualizado com novo firmware ou novos cartuchos de tinta que usam um novo design não funcionarão.

A Epson diz que, devido à escassez contínua de chips, foi forçada a alterar o design dos cartuchos de tinta Epson UltraChrome HD e HDX de todos os tamanhos. A qualidade da tinta não mudará, garante a Epson, mas todas as impressoras Epson SureColor P6000, P7000, P8000 ou P9000 em todo o mundo precisarão ser atualizadas com o novo firmware antes que novos cartuchos de tinta sejam colocados nelas, ou nada funcionará.

"Para usar esses novos cartuchos, as impressoras precisam de um novo firmware antes de instalar os novos cartuchos na impressora ou ficar sem tinta nos cartuchos atuais. Por esse motivo, é fundamental que todos os clientes atualizem suas impressoras para o firmware mais recente o mais rápido possível. possível", insiste a Epson.

"A Epson está comprometida com a qualidade e o desempenho de suas soluções de impressão e não há diferenças químicas ou de fórmula entre as tintas antigas e as novas."

As impressoras não permitirão a atualização para um novo firmware se não reconhecerem o cartucho de tinta, e o reconhecimento desses cartuchos só ocorrerá após a atualização do firmware. Basicamente, se os usuários não cuidarem da atualização antes de se livrarem dos cartuchos velhos e vazios, eles ficarão presos em uma armadilha 22.

A Epson diz que os cartuchos de tinta atuais têm um chip que informa à impressora para enviar um aviso de pouca tinta ou para substituir um cartucho. Os novos cartuchos de tinta não têm esse chip, mas podem funcionar sem ele — desde que o software da impressora esteja atualizado. Em vez de um chip, os níveis de tinta serão determinados por uma contagem interna de gotas feita pela impressora.

"Este método de medição pode levar a uma indicação mais precoce de baixos níveis de tinta do que os cartuchos anteriores", diz a Epson. É possível continuar a imprimir além quando a impressora diz que está acabando, mas os usuários estarão voando às cegas.

A empresa está ciente de que esse método é menos preciso e potencialmente resultará em mais desperdício de tinta - potencialmente até 20% - e está reduzindo preventivamente o custo dos cartuchos para compensar os clientes.

Esses novos cartuchos de tinta começarão a aparecer no mercado neste mês, substituindo os antigos. Uma lista completa de todas as impressoras e cartuchos afetados, bem como instruções sobre como atualizar o firmware de uma impressora, podem ser encontrados no site da Epson.

Créditos da imagem:Epson, foto de Elizabeth Carmel